Грязная одежда, высокие требования, переработка и непредсказуемая зарплата. Питерские СМИ опросили бывших и настоящих представителей этой профессии. «Палач» собрал краткую выжимку из фактов о работе на сервис «Яндекс», цитат и уровня зарплат курьеров.
Проезд курьер покрывает сам, хотя при устройстве иногда обещают, что будут компенсировать транспорт. Часто работники либо тупо быстрее двигают ногами, либо приобретают велосипед/самокат. Бывает, что штраф прилетает не по вине сотрудника, а ресторана, который слишком долго готовил заказ. «Яндекс.Еда» поделена на зоны доставки, каждый курьер может выбрать смену от четырех часов. Бывает, что супервайзер может позвонить и попросить поработать дополнительно. «Яндекс» не церемонится с курьерами. Облажался – тебя уволили, опоздал на пару минут на смену – обложат штрафом Артем, бывший курьер. В Питере курьер зарабатывает 50/75 рублей в час или 75 рублей за заказ, зарплата зависит от процентов опозданий. Есть штрафы – например, за ранний уход, прогул, грязную одежду, крысятничество (курьер нажал статус «на месте» за полкилометра до подхода). Поесть в час пик не получится – супервайзеры мотивирует это тем, что интересы клиента превыше всего. На отдых дают всего 20 минут. Иногда клиенты давали на чай – обычно от 10 до 100 рублей, максимум было 500. Это просто божьи дети, поставьте им памятник и голубей отгоняйте. Павел, бывший курьер.
Если работать без напряга, можно получать до 20 тысяч в месяц. Трудяги зарабатывают до 35 тысяч, выходящие на смены по 12-15 часов – до 90 тысяч рублей. Я зарабатываю от 80 до 100 тысяч рублей в месяц. Передвигаюсь на самокате, так что сейчас проездной не требуется. Это работа моей мечты: ты двигаешься целый день, и в результате у тебя, как правило, отличное самочувствие и настроение. Анонимный курьер. По словам сотрудников, обед длится от 20 минут до получаса. На шестичасовую смену полагается один перерыв, на 12-часовую – два. Плюс – можно перекусить по дороге или в то время, когда заказов нет. Минус – в сумке нельзя носить личные вещи, то есть закинуть готовый обед в контейнер и спокойно поесть в перерыве не получится. Униформа правда не очень удобная, особенно в теплое время. Например, с огромной сумкой за плечами тяжело маневрировать на скорости, спина ноет, ноги болят. Плюсы были в том, что мог курить когда захочу и пересмотрел все видео на ютьюбе, пока ходил. Анонимный курьер. Путь для сотрудников высчитывается по навигатору, временной лаг на ожидание транспорта и прочие мелочи не учитывается. Приложение работает рандомно: может показать 40 минут пути, когда по факту на дорогу уходит минут пять. Или наоборот. К супервайзерам отношение более-менее хорошее. По словам анонимного курьера, к проблемам относятся с пониманием, могут даже отпустить с работы пораньше из-за форс-мажора.
Иметь личный транспорт крайне полезно. Рассказывают, что курьеры на велосипедах или самокатах получают бонусы за скорость, тогда как труд пешего курьера оплачивается по базовой ставке. Пеших курьеров было жаль. Хотя я слышал, что некоторые и пешком успевали и даже были в топе среди курьеров. Анонимный курьер. Минус курьеров на колесах – от них может плохо пахнуть из-за пота, одежда бывает в грязи, которая летит от заднего колеса велосипеда. Так или иначе, они спокойно работают, пока им не прилетает штраф за неопрятный внешний вид.
